FAQ

Häufig gestellte Fragen / FAQ

Wie lange dauert eine Lieferung?

Bestellungen werden noch am gleichen Tag von uns bearbeitet und verschickt. Sie haben die Wahl zwischen UPS oder DHL Standardversand und Nachtexpress. Gerne bieten wir auch nach Absprache Expressversand mit UPS Express an. Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier: Zahlung und Versand

Kann ich auch als Privatkunde bzw. als Gast bestellen?

Unser Online Shop richtet sich aktuell nur an gewerbliche Kunden, weshalb eine Bestellung ohne Zugang nicht möglich ist.

Wie funktioniert die Registrierung?

Nachdem sie unseren Online Shop aufgerufen haben, klicken Sie rechts oben auf "Mein Konto". Dadurch erreichen Sie das Anmelde- und Registrierfenster. Füllen Sie die mit Stern markierten Felder aus (optional auch die ohne Stern) und klicken Sie auf "Weiter". Nach dem Prozess erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung per Mail und Ihre Registrierung ist abgeschlossen! Beachten Sie bitte, dass Sie die Rechnungs-Mailadresse nicht mehr selbst ändern können. Sollten Sie dies wollen dann kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne dabei.

In welche Länder liefern wir?

Unsere Lieferungen tätigen wir derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

Aktuell bieten wir Vorauskassenrechnung und Kauf auf Rechnung an. In unseren Filialen können Sie ebenfalls mit Kauf auf Rechnung und natürlich auch bar oder mit Karte bezahlen.

Wann ist der tägliche Versandschluss?

Jede Bestellung die vor 15:30 bei uns eingeht verlässt noch am gleichen Tag unser Haus. Wenn es ausnahmsweise zu Lieferschwierigkeiten kommen sollte werden unsere Kunden natürlich umgehend darüber informiert.

Wo finde ich Kataloge/Produktblätter?

Informationen zu den Produkten und dessen Hersteller finden Sie verlinkt unter unseren Artikeln.

Entsprechen die Artikel optisch genau den Bildern?

Jedes unserer Produktbilder wurde uns vom jeweiligen Hersteller zur Verfügung gestellt oder von uns selbst gemacht. Wir bemühen uns stets darum, genau das zu präsentieren was wir anbieten. Aufgrund der Vielzahl unserer Artikel existiert jedoch nicht für jedes einzelne Produkt ein Bild. In wenigen Fällen kann es deshalb vorkommen, dass Abweichungen in Größe, Farbe oder Geometrie möglich sind.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Nach erfolgter Auftragsbestätigung und Lieferung erhalten Sie die Rechnung per Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.